ma che coglioni sono a SKY?!?!

[WhiteTyson]

nel mese di giugno ho fatto regolare disdetta, pagando quello che dovevo fino appunto al mese della disdetta. Ok, tutto a posto, mi staccano il servizio e ovviamente mi sento in regola. Poi cominciano ad arrivarmi bollettini dicendo che non avevo pagato tutto e avevo degli arretrati, continuano a scrivere, telefono al call center e non sanno niente perchè non risulto più cliente. Adesso mi arriva una lettera (tra l'altro nemmeno una raccomandata) dal loro ufficio recupero crediti con varie minacce, tra cui quella che mi sospendono il servizio, senza riferimenti temporali alle fatture mancanti, ma con varie minacce di penale ecc... la loro email dal sito non funziona perchè non risulto più cliente, al fax non rispondono, i call center non sanno un ***** perchè ci tengono dei minchioni che sanno solo telefonare per offerte e per prendere soldi... ma come si contattano questi imbecilli??
a qualcuno è successa una cosa simile?

[mirkoit@]

provato a chiamare il "recupero crediti" direttamente?

[goldenboy978]

il recupero crediti difficilmente ha informazioni dettagliate, sa solo quanto devi dare. In questi casi le societa' si liberano del credito e non ti danno ulteriori informazioni ma non è vero che non riescono a vedere la tua situazione anche se non sei piu' cliente.

[Clark87]

drop lavora alla sky

ma comunque se hai pagato tutto, tieni ancora le ricevute, stai tranquillo...

[WhiteTyson]

drop lavora alla sky

ma comunque se hai pagato tutto, tieni ancora le ricevute, stai tranquillo...

ma con questi fatti della disdetta, dei bollettini, può anche essere che magari gli devo 15 giorni/1 mese...basterebbe che in modo serio dicessero che devo pagare da una certa data ad un'altra e quanto...e il gioco sarebbe fatto, mica mi sto a rompere le palle, per pochi euro. Ma da come scrivono loro sembra che debba pagare il bimestrale dopo la mia disdetta... e al call center sono solo dei mongoli

[Je ssò Foorttt'']

Hai provato il "fai da te" sul sito?

[Argor]

nel mese di giugno ho fatto regolare disdetta, pagando quello che dovevo fino appunto al mese della disdetta. Ok, tutto a posto, mi staccano il servizio e ovviamente mi sento in regola. Poi cominciano ad arrivarmi bollettini dicendo che non avevo pagato tutto e avevo degli arretrati, continuano a scrivere, telefono al call center e non sanno niente perchè non risulto più cliente. Adesso mi arriva una lettera (tra l'altro nemmeno una raccomandata) dal loro ufficio recupero crediti con varie minacce, tra cui quella che mi sospendono il servizio, senza riferimenti temporali alle fatture mancanti, ma con varie minacce di penale ecc... la loro email dal sito non funziona perchè non risulto più cliente, al fax non rispondono, i call center non sanno un ***** perchè ci tengono dei minchioni che sanno solo telefonare per offerte e per prendere soldi... ma come si contattano questi imbecilli??
a qualcuno è successa una cosa simile?

adios

---------- Post added at 17:44:17 ---------- Previous post was at 17:42:33 ----------

aspetto 1700 euro da fastweb e sono tramite avvocato, è già passato un anno e quelli manco ci cagano, con sky è la stessa cosa, l'avranno vinta loro

[Oreste]

Fai causa...io sono in causa per motivi simili e non si sono mai presentati in udienza..verranno condannati in contumacia....

[WhiteTyson]

Hai provato il "fai da te" sul sito?

si e sono anche registrato, ma quando cerco di entrare per "verificare pagamenti e fatture" mi dice semplicemente che non risulto più abbonato, quindi non entro...

---------- Post added at 18:00:31 ---------- Previous post was at 17:58:23 ----------

ma cmq la fattura alla quale si riferiscono sono 100euro di giugno-luglio, il il 1°giugno ho mandato il fax di disdetta e il 5 giugno la raccomandata, quindi con il pagamento precedente e la ricevuta della raccomandata, dovrei essere a posto (al massimo possono mancare quei 5 giorni non certo un mese, visto che me l'hanno staccato subito dopo)...ma mi scassa le palle che mi scrivano come fossi un delinquente....

---------- Post added at 18:01:26 ---------- Previous post was at 18:00:31 ----------

Fai causa...io sono in causa per motivi simili e non si sono mai presentati in udienza..verranno condannati in contumacia....

beh causa per cosa?? in teoria sono loro che vogliono dei soldi che non gli competono...al massimo me ne sbatto le palle e non pago

[DNP]

Sicuramente chiedono il pagamento dell'ultimo bimestre avendo spedito la raccomandata il giorno 5 di giugno ti chiedono al max giugno e luglio.

[WhiteTyson]

Sicuramente chiedono il pagamento dell'ultimo bimestre avendo spedito la raccomandata il giorno 5 di giugno ti chiedono al max giugno e luglio.

è quello che credo anch'io...ma basterebbe essere chiari sulla fattura.... poi avendo bloccato tutto il 5 giugno, luglio non dovrebbe competermi, visto che a luglio era già staccato e non ho usufruito del servizio...

[DNP]

è quello che credo anch'io...ma basterebbe essere chiari sulla fattura.... poi avendo bloccato tutto il 5 giugno, luglio non dovrebbe competermi, visto che a luglio era già staccato e non ho usufruito del servizio...

Se il canone si intende bimestrale incorpora anche luglio.

[WhiteTyson]

quindi in questo caso, mi dovrei rivalere io, in quanto verso il 10 giugno hanno staccato tutto...se intendono il bimestre mi stanno chiedendo soldi per un servizio che non mi hanno elargito, è pure peggio.

[DNP]

quindi in questo caso, mi dovrei rivalere io, in quanto verso il 10 giugno hanno staccato tutto...se intendono il bimestre mi stanno chiedendo soldi per un servizio che non mi hanno elargito, è pure peggio.

Tecnicamente avrebbero dovuto mantenere il servizio fino a fine bimestre quello si.

[WhiteTyson]

Tecnicamente avrebbero dovuto mantenere il servizio fino a fine bimestre quello si.

è quello che dico anch'io...se mando disdetta il 5giugno, e il 10 stacchi tutto, poi non pretenderai che ti paghi fino al 31 luglio?!? al massimo, fino al 10....

il problema è che non riesco a dirglielo, per i motivi sopracitati....