Possibile Frode Online

[Penna84]

Ciao a tutti, spero di aver azzeccato la sezione giusta.
Vi chiedo un consiglio riguardo ad una possibile "truffa" online.
In data 25 Marzo ho acquistato dal sito Zion Smart Shop un Sony Z3 Compact, pagato 294€ tramite bonifico.
Dopo il pagamento ho inviato email con allegata la ricevuta del bonifico, il numero d'ordine e la scelta del colore.
A distanza di 40 giorni non ho ricevuto nulla per di più il venditore non ha mai risposto alle mie email.
Leggendo su facebook c'è molta gente che aspetta e si lamenta, io vorrei attivarmi subito per chiedere il rimborso ma come muovermi?
E' giusto chiedere il rimborso essendo passati oltre 30 giorni oppure è meglio mandare una diffida al venditore che lo esorta a informarmi sullo stato di consegna?
Premetto che sinceramente non mi fido più e ho anche paura di poter ricevere un oggetto "contraffatto" quindi non sono più interessato all'acquisto.
Ovviamente volevo attivare una PEC da dove inoltrare l'e-mail per avere delle prove valide in termini di legge.
Cosa mi consigliate?!
Vi ringrazio anticipatamente

[Manx]

spostiamo in caffetteria, non è una questione "tecnologica"

[valium]

Hai provato a chiamare? http://zionsmartshop.com/contac-style-2/

[.:GIAMMA:.]

quel sito ha mille recensioni negative.. bastava informarsi in 10 secondi su google, inoltre la tutela per i pagamenti con bonifici bancari è nulla (sarà un caso che il venditore non accetti paypal?) infatti non hai modo di ricevere un rimborso se il venditore non vuole rimborsare(l'unica via è la denuncia), i tempi biblici sembrano derivati dal fatto che i telefoni li importa dall'europa.

[Niko853]

Io chiederei il rimborso sinceramente. Anche perchè, generalmente, risulta abbastanza complicato ricondurre una fattispecie come questa ad un'ipotesi di reato: spesso si configura, tutt'al più, un inadempimento di carattere civilistico.

[.:GIAMMA:.]

Io chiederei il rimborso sinceramente. Anche perchè, generalmente, risulta abbastanza complicato ricondurre una fattispecie come questa ad un'ipotesi di reato: spesso si configura, tutt'al più, un inadempimento di carattere civilistico.

ma a chi lo chiedi? è questo il punto, la banca è un tramite ed è superpartes, se lui decide di non dartelo non hai modo di riceverlo, solo paypal ha la protezione acquirenti.

[Penna84]

quel sito ha mille recensioni negative.. bastava informarsi in 10 secondi su google, inoltre la tutela per i pagamenti con bonifici bancari è nulla (sarà un caso che il venditore non accetti paypal?) infatti non hai modo di ricevere un rimborso se il venditore non vuole rimborsare(l'unica via è la denuncia), i tempi biblici sembrano derivati dal fatto che i telefoni li importa dall'europa.

E' vero che ho fatto un acquisto frettoloso, ma non avendo facebook e cercando su internet non avevo trovato opinioni così negative anzi, poi essendoci anche un negozio fisico ho voluto fidarmi...quanto mai!

[Penna84]

Io chiederei il rimborso sinceramente. Anche perchè, generalmente, risulta abbastanza complicato ricondurre una fattispecie come questa ad un'ipotesi di reato: spesso si configura, tutt'al più, un inadempimento di carattere civilistico.

Telefonando alla polizia postale mi ha detto di fare denuncia alla polizia se PENSO di essere stato truffato.
Io invece preferivo contattare tramite PEC il venditore e avere qualche prova in più del fatto che lui non risponde.

[Penna84]

Hai provato a chiamare? http://zionsmartshop.com/contac-style-2/

non ho chiamato mille volte anche perché fa gli stessi miei orari lavorativi ma risulta sempre occupato.

[LARRY SCOTT]

http://www.chimerarevo.com/smartphone/zion-smart-shop-181143/

[Penna84]

http://www.chimerarevo.com/smartphon...t-shop-181143/

Grazie l'avevo già letto. La mia domanda ora è questa: posso chiedere il rimborso tramite PEC per oggetto non consegnato o è meglio mandare un'email di diffida per sapere informazioni riguardo l'ordine?
Voglio muovermi nel modo migliore possibile, prima che il venditore possa poter ribattere con storielle del tipo: non ti sei mai fatto sentire, ti avevo scritto che l'oggetto te l'avrei spedito ecc

[LARRY SCOTT]

A quanto pare il titolare Davinio Zanetti, dopo essere stato pestato da una folla di clienti truffati, è sparito nel nulla.

Mi sa che i tuoi soldi non li rivedrai proprio più.

[Niko853]

Grazie l'avevo già letto. La mia domanda ora è questa: posso chiedere il rimborso tramite PEC per oggetto non consegnato o è meglio mandare un'email di diffida per sapere informazioni riguardo l'ordine?
Voglio muovermi nel modo migliore possibile, prima che il venditore possa poter ribattere con storielle del tipo: non ti sei mai fatto sentire, ti avevo scritto che l'oggetto te l'avrei spedito ecc

dipende dalle tue priorità: se vuoi tentare di avere comunque il telefono, diffidali a relazionarti sullo stato dell'ordine, altrimenti chiedi il rimborso. Che tu non ti sia mai fatto sentire, in via ipotetica, non elide certo il loro ritardo e la loro negligenza nell'adempiere. Il punto è che quando si acquista online, non si paga solo il prodotto in sè, ma anche la serietà, l'affidabilità, la tranquillità insomma.

[Penna84]

A quanto pare il titolare Davinio Zanetti, dopo essere stato pestato da una folla di clienti truffati, è sparito nel nulla.

Mi sa che i tuoi soldi non li rivedrai proprio più.

Purtroppo lo penso anche io! mi servirà di lezione.

[Penna84]

dipende dalle tue priorità: se vuoi tentare di avere comunque il telefono, diffidali a relazionarti sullo stato dell'ordine, altrimenti chiedi il rimborso. Che tu non ti sia mai fatto sentire, in via ipotetica, non elide certo il loro ritardo e la loro negligenza nell'adempiere. Il punto è che quando si acquista online, non si paga solo il prodotto in sè, ma anche la serietà, l'affidabilità, la tranquillità insomma.

Sinceramente voglio concludere la brutta esperienza il prima possibile..cioè avere le ragioni e prove per poterlo denunciarlo il prima possibile.
Leggendo sul web la diffida è un ultimatum che lo esorta a spedire il prodotto ma che gli da comunque un tempo di 15giorni per farlo.
Non voglio attendere ancora così tanto tempo...chiederò il rimborso causa mancato ricevimento del prodotto.