PayPal e problemi acquisti/vendite in rete

[MAX72]

Ragazzi,spero mi riusciate a dare una mano!
Ho spedito degli orologi,tramite Poste Italiane,con 3 raccomandate internazionali dirette in Germania sempre alla stessa persona,a distanza di 5 giorni l'una dall'altra.
La prima è arrivata regolarmente e la destinataria mi ha avvisato per farmelo sapere.
Le altre due ancora niente(anche se la persona in questione,per quanto riguarda la seconda raccomandata,dopo 3 giorni dal mio invio mi mandò una email ringraziandomi che il pacco era appena arrivato....... );
mi ha pagato con PayPal,al quale ho associata la mia post&pay;stamattina mi ha scritto dicendo che vorrebbe indietro i soldi e che non intende aspettare ancora perchè se passano 45 giorni,scade il termine per aprire un contenzioso con Paypal(intanto ho aperto due pratiche di reclamo con le Poste+ulteriori solleciti,ma mi dicono che possono volerci fino a 40 giorni per definire la situazione..);
ovviamente le raccomandate gliele ho mandate,e stesso in giornata le ho inviato anche le foto dei pacchi e ricevute postali.
La compravendita è avvenuta al difuori di ebay.
Io mi sento con la coscienza a posto,ma se la tipa apre un contenzioso con Paypal,che succede?
Forse molti obietteranno sul tipo di spedizione scelto,ma lei sapeva benissimo la cosa,visto che non era la prima volta;inoltre mi è venuto più di qualche dubbio sulla sua onestà....chi mi dice che non abbia ricevuto le raccomandate e faccia credere il contrario?Ho saputo dopo che in Francia e Germania,a differenza di altri Paesi,non sono tracciabili una volta uscite dall'Italia....quindi ho fatto aprire le pratiche di reclamo alla Posta nella speranza di saperne di più...
Ora mi chiede il rimborso.....voi che fareste?
Io non ci penso neanche,ma non vorrei che intanto PayPal bloccasse il mio conto o altro...

[Sergio]

Metodo di spedizione pagamento errato, lui è tutelato, tu no, chi se lo piglia nel di dietro sei tu. Punto.

[M K K]

Ragazzi,spero mi riusciate a dare una mano!
Ho spedito degli orologi,tramite Poste Italiane,con 3 raccomandate internazionali dirette in Germania sempre alla stessa persona,a distanza di 5 giorni l'una dall'altra.
La prima è arrivata regolarmente e la destinataria mi ha avvisato per farmelo sapere.
Le altre due ancora niente(anche se la persona in questione,per quanto riguarda la seconda raccomandata,dopo 3 giorni dal mio invio mi mandò una email ringraziandomi che il pacco era appena arrivato....... );
mi ha pagato con PayPal,al quale ho associata la mia post&pay;stamattina mi ha scritto dicendo che vorrebbe indietro i soldi e che non intende aspettare ancora perchè se passano 45 giorni,scade il termine per aprire un contenzioso con Paypal(intanto ho aperto due pratiche di reclamo con le Poste+ulteriori solleciti,ma mi dicono che possono volerci fino a 40 giorni per definire la situazione..);
ovviamente le raccomandate gliele ho mandate,e stesso in giornata le ho inviato anche le foto dei pacchi e ricevute postali.
La compravendita è avvenuta al difuori di ebay.
Io mi sento con la coscienza a posto,ma se la tipa apre un contenzioso con Paypal,che succede?
Forse molti obietteranno sul tipo di spedizione scelto,ma lei sapeva benissimo la cosa,visto che non era la prima volta;inoltre mi è venuto più di qualche dubbio sulla sua onestà....chi mi dice che non abbia ricevuto le raccomandate e faccia credere il contrario?Ho saputo dopo che in Francia e Germania,a differenza di altri Paesi,non sono tracciabili una volta uscite dall'Italia....quindi ho fatto aprire le pratiche di reclamo alla Posta nella speranza di saperne di più...
Ora mi chiede il rimborso.....voi che fareste?
Io non ci penso neanche,ma non vorrei che intanto PayPal bloccasse il mio conto o altro...

sei sicuro che non siano tracciabili ? se non ricordo male ( ma potrei sbagliarmi, ti parlo di anni fa) una volta in germania la raccomandata la si poteva seguire sul sito delle poste tedesche e viceversa

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

[Manx]

sei sicuro che non siano tracciabili ? se non ricordo male ( ma potrei sbagliarmi, ti parlo di anni fa) una volta in germania la raccomandata la si poteva seguire sul sito delle poste tedesche e viceversa

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

confermo, anche ora, tuttavia non so se sia possibile farlo una volta che la raccomandata abbia lasciato la Germania (non ho mai controllato), ma sicuramente si puo' seguire la raccomandata dall'Italia alla Germania (fatto piu' volte).

[Sergio]

ahhaah, in Italia, anche se avete il tracking continueranno a fregarsene per mesi e mesi dicendo : "aspetti...." per poi arrivare a scoprire alla fine che non esiste assicurazione pari al valore di quanto spedito e vi rimborsano (se va bene) un paio di euro dopo un paio di anni.

[MAX72]

sei sicuro che non siano tracciabili ? se non ricordo male ( ma potrei sbagliarmi, ti parlo di anni fa) una volta in germania la raccomandata la si poteva seguire sul sito delle poste tedesche e viceversa

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

No,ho provato,niente da fare...in Posta mi hanno detto che non è tracciabile nè in Francia nè in Germania;andando invece sul sito delle Poste Italiane mi dà che le raccomandate sono arrivate a Milano e da lì poi sono state mandate in Germania..dalì in poi non è possibile seguire più la tracciatura..

---------- Post added at 17:32:30 ---------- Previous post was at 17:30:50 ----------

Metodo di spedizione pagamento errato, lui è tutelato, tu no, chi se lo piglia nel di dietro sei tu. Punto.

In che modo è tutelata?Se quel tipo di spedizione a lei andava bene perchè ne devo rispondere io?

[centos]

perchè paypall tutela spesso più chi acquista che chi vende, almeno così si dice

avete fatto un "contratto" tra privati ma mettendo in mezzo paypall

[Sergio]

perchè paypall tutela spesso più chi acquista che chi vende, almeno così si dice

avete fatto un "contratto" tra privati ma mettendo in mezzo paypall

Che significa "si dice"?

[M K K]

No,ho provato,niente da fare...in Posta mi hanno detto che non è tracciabile nè in Francia nè in Germania;andando invece sul sito delle Poste Italiane mi dà che le raccomandate sono arrivate a Milano e da lì poi sono state mandate in Germania..dalì in poi non è possibile seguire più la tracciatura..

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In che modo è tutelata?Se quel tipo di spedizione a lei andava bene perchè ne devo rispondere io?

da li in poi dovresti usare il sito delle poste tedesche

[Sergio]

In che modo è tutelata?Se quel tipo di spedizione a lei andava bene perchè ne devo rispondere io?

Devi dimostrarlo a Paypal che gli accordi erano quelli e dubito che lo avete messo nero su bianco che la responsabilità in caso di pacco smarrito fosse sua. Fino a prova contraria rimane tua, te lo dico da venditore, non è che la responsabilità cambia a seconda del comodo ed a seconda da quale parte sei.

Una persona compera un oggetto, la tua responsabilità è consegnarlo a lui, non al corriere.

Paypal ad ogni modo tutela sia l'uno che l'altro, fa la cosa più corretta, secondo loro e per non scontentare nessuno. Io ho avuto due o tre contese con Paypal mi hanno sempre dato ragione, erano persone che avevano pagato, poi ritirato il pagamento per merce non ricevuta il giorno successivo, quando io avevo già spedito. Paypal ha bloccato prima il pagamento ad entrambi, poi quando ha visto che la merce era stata spedita ed il contratto rispettato ha sbloccato i soldi.

[MAX72]

da li in poi dovresti usare il sito delle poste tedesche

Si,ho inserito i codici e non mi dà nulla..esce questo:
Es konnten keine informationen zur Sendung gefunden werden

---------- Post added at 17:55:01 ---------- Previous post was at 17:51:34 ----------

Devi dimostrarlo a Paypal che gli accordi erano quelli e dubito che lo avete messo nero su bianco che la responsabilità in caso di pacco smarrito fosse sua. Fino a prova contraria rimane tua, te lo dico da venditore, non è che la responsabilità cambia a seconda del comodo ed a seconda da quale parte sei.

Una persona compera un oggetto, la tua responsabilità è consegnarlo a lui, non al corriere.

Paypal ad ogni modo tutela sia l'uno che l'altro, fa la cosa più corretta, secondo loro e per non scontentare nessuno. Io ho avuto due o tre contese con Paypal mi hanno sempre dato ragione, erano persone che avevano pagato, poi ritirato il pagamento per merce non ricevuta il giorno successivo, quando io avevo già spedito. Paypal ha bloccato prima il pagamento ad entrambi, poi quando ha visto che la merce era stata spedita ed il contratto rispettato ha sbloccato i soldi.

Quindi se questa persona apre un contenzioso,PayPal mi contatta..io posso dimostrare che ho spedito le raccomandate(ho le ricevute),ma mi danno torto ugualmente?Giusto?

[Sergio]

Si,ho inserito i codici e non mi dà nulla..esce questo:
Es konnten keine informationen zur Sendung gefunden werden

---------- Post added at 17:55:01 ---------- Previous post was at 17:51:34 ----------


Quindi se questa persona apre un contenzioso,PayPal mi contatta..io posso dimostrare che ho spedito le raccomandate(ho le ricevute),ma mi danno torto ugualmente?Giusto?

Devi dimostrare che hai consegnato, credo. Altrimenti devi dimostrare che avevi preso accordo con la persona che se il pacco andava perso sarebbe stata sua responsabilità, in caso contrario la responsabilità è tua.

[MAX72]

Devi dimostrare che hai consegnato, credo. Altrimenti devi dimostrare che avevi preso accordo con la persona che se il pacco andava perso sarebbe stata sua responsabilità, in caso contrario la responsabilità è tua.

Ovvio che non posso dimostrarlo,anche se lei sapeva bene il tipo di spedizione,visto che già le avevo spedito una raccomandata identica qualche giorno prima....
Se PayPal mi dà torto,mi "costringe" a risarcirla?In che modo?
Scusami per le domande,ma hai certamente più esperienza di me....

[Sergio]

Gli rida i soldi indietro molto probabilmente, perdi sia i soldi che la merce.
Purtroppo, imparerai con il tempo che è bene mettere tutto sempre nero su bianco e poi....... non sarà sufficiente neppure quello spesso.

Comunque una volta aperto il contenzioso poi ne discuterai con Paypal, magari te la danno anche vinta, dubito, ma chissà...

[MAX72]

Certo è una bella chiavica PayPal....magari gli orologi le arrivano pure(se già non le sono arrivati....) e lo prendo doppiamente nel c..o.
Un'ultima cosa:e se sul conto non ho più niente che succede?