Tim - credito sottozero di brutto !
Ciao a tutti,
sto avendo un problema con la mia linea TIM.
un piano tariffario "TUTTO COMPRESO" con del traffico voce, sms, e dati compreso.
ieri di botto mi son trovato da un credito di 18 euro a zero,
do la colpa alla chiamata fatta a Fatweb al 192193, visto che non è tra le numerazioni presenti ma ci sono stato tra i 7 e gli 8 minuti.
La sera sono a zero col credito, per questo stamattina non riuscendo nemmeno a usare i minunti, che ho compresi nel mio piano tariffario (piu di 200minuti verso tutti), gli sms (circa 80) e il traffico dati wap (circa 900mb) ricarico la mia carta con 30 euro.
dopo poco ricevo il messaggio di avvenuta ricarica e che il mio credito è ancora a zero!
controllo on line sul sito tim e i dati di ieri non risultano ancora aggiornati ...
chiamo il 119 e chiedo informazioni e mi dicono che sono sotto di 14 euro !!!
alchè faccio notare che circa mezz'ora prima ho ricaricato di 30 euro!
la tizia del call center mi risponde che probabilmente ero sotto di piu !
allora mi in***** e le dico che io ho una ricaricabile , non un abbonamento e che non è ammissibile che il mio credito possa scendere sotto zero di 14 + 30 euro !
se non ho credito non chiamo ! (capisco un paio di euro tipo SOS RICARICA) ma non piu di 40 !
ora sto aspettando per vedere i dati aggiornati , poi richiamo e me li inculo a sangue !
unico dubbio che mi è venuto ,... che mi abbiano clonato la sim-card....
possibile ? e se fosse .... basterebbe fare un cambio di sim e quindi un altro codice ICCD ???
qualcuno ne sa qualcosa di ste problematiche o ci si è imbattuto ?
come avete risolto ?
sto avendo un problema con la mia linea TIM.
un piano tariffario "TUTTO COMPRESO" con del traffico voce, sms, e dati compreso.
ieri di botto mi son trovato da un credito di 18 euro a zero,
do la colpa alla chiamata fatta a Fatweb al 192193, visto che non è tra le numerazioni presenti ma ci sono stato tra i 7 e gli 8 minuti.
La sera sono a zero col credito, per questo stamattina non riuscendo nemmeno a usare i minunti, che ho compresi nel mio piano tariffario (piu di 200minuti verso tutti), gli sms (circa 80) e il traffico dati wap (circa 900mb) ricarico la mia carta con 30 euro.
dopo poco ricevo il messaggio di avvenuta ricarica e che il mio credito è ancora a zero!
controllo on line sul sito tim e i dati di ieri non risultano ancora aggiornati ...
chiamo il 119 e chiedo informazioni e mi dicono che sono sotto di 14 euro !!!
alchè faccio notare che circa mezz'ora prima ho ricaricato di 30 euro!
la tizia del call center mi risponde che probabilmente ero sotto di piu !
allora mi in***** e le dico che io ho una ricaricabile , non un abbonamento e che non è ammissibile che il mio credito possa scendere sotto zero di 14 + 30 euro !
se non ho credito non chiamo ! (capisco un paio di euro tipo SOS RICARICA) ma non piu di 40 !
ora sto aspettando per vedere i dati aggiornati , poi richiamo e me li inculo a sangue !
unico dubbio che mi è venuto ,... che mi abbiano clonato la sim-card....
possibile ? e se fosse .... basterebbe fare un cambio di sim e quindi un altro codice ICCD ???
qualcuno ne sa qualcosa di ste problematiche o ci si è imbattuto ?
come avete risolto ?
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