Sono incazzatissimo...

[Cesarius]

...ho attivato la promozione TIMx4 che ti permette di chiamare e mandare messaggi ai 3 numeri TIM preferiti. Fin qui nulla di male, attivo la promozione facendo il 4916. Mi risponde la voce automatica della signorina, attivo la promozione e questa mi chiede i numeri amici che voglio aggiungere, facendo una premessa:"Puoi aggiungere altri numeri amici in un secondo momento". Perfetto, io inserisco un solo numero, dato che gli altri due numeri non me li ricordo, tanto penso:"Posso inserirli dopo senza nessun problema". Mi collego al sito della TIM per aggiungere i numeri e udite udite...CHI INTENDE MODIFICARE O AGGIUNGERE UN NUMERO DEVE PAGARE 5 EURO !!!
Chiamo incazzatissimo il 4916 che mi conferma quanto detto e gli dico:"Sulle clausoline dell'offerta c'è scritto (testuali parole) che il primo inserimento del gruppo di numeri amici è gratuito, se poi si desidera cambiarlo è possibile farlo, al costo di 5 €, presso un Negozio TIM, sul sito TIM.it o chiamando il 119 o il 4916". Questa informazione è un'informazione falsa che prende il giro il consumatore, che leggendo pensa che il gruppo di numeri (le tre persone) possono essere aggiunti quando si vuole e gratuitamente. Inoltre qui non parla di aggiunta, parla di modifica.

Inoltre il risponditore automatico non mi ha assolutamente avvertito di questa "clausula collaterale", affermando che gli amici potevano essere aggiunti senza problemi in un altro momento. Certo, pagando 5 Euro, ma perchè non lo dici prima allora ?

Comunque ho chiamato il 4916 che mi ha inviato il numero di pratica a cui devo rifarimento. Come posso fare ? Avete delle idee ? Ma dico io, ci possiamo far prendere per i fondelli in questo modo ???

chiama la federconsumatori: magari non risolveranno il problema, ma contribuiranno a cagare un pò il ***** alla TIM.

[0positivo]

Ho scritto al Codacons, pagherò questi 5 Euro, chiamerò il 119 e cambierò gestore.

bravo, cambia gestore, ho avuto anche io tim ma le tariffe erano tremende, mi trovo molto meglio con 3 e vodafone

[Liam & Me]

No no, non scherzo affatto.
Se ti dicono "Puoi aggiungere altri numeri amici in un secondo momento"
non ti dicono che è gratis, quindi tu non sei autorizzato a supporlo, e se lo supponi, son cazzi tuoi. Diverso è invece se su un canale informativo (ad es. il sito, o un volantino) ti dicono gratis e poi te lo fan pagare.
Come ho detto, conosco bene il mondo in questione e quindi anche queste gabole.

Un servizio clienti serio nel resto d'europa e' molto probabile che ti avverta dei costi aggiuntivi, se in italia il fine ultimo e' fregare l'utente allora e' un altro discorso.

[Zio Luca]

fai come me: da tim passa a vodafone..la tim ti chiamerà e ti farà mille offerte x restare con loro..una volta scadute fallo di nuovo..:-)

Vero... ormai gli operatori mobili non sono altro che prostitute economiche.

[Zio Luca]

tim è la compagnia peggiore che abbiamo in italia, però è l'unica con la più vasta copertura.

La più vasta è Vodafone.
Ci sono poi delle piccole sacche, che rendono poco, spartite in modo lottizzatorio fra le due. Si riconoscono perchè, trovandovisi, una copre a meraviglia e l'altra ti dà a malapena una tacca.

[Sergio]

Un servizio clienti serio nel resto d'europa e' molto probabile che ti avverta dei costi aggiuntivi, se in italia il fine ultimo e' fregare l'utente allora e' un altro discorso.

Scusa, SERIAMENTE, che significa il SE?
E' ovvio

[Zio Luca]

Un servizio clienti serio nel resto d'europa e' molto probabile che ti avverta dei costi aggiuntivi, se in italia il fine ultimo e' fregare l'utente allora e' un altro discorso.

É anche vero che nel resto d'Europa anche le popolazioni sono più serie e scelgono più razionalmente.

[Sergio]

É anche vero che nel resto d'Europa anche le popolazioni sono più serie e scelgono più razionalmente.

E' anche vero che in Italia la scelta, come dicevano quei due comici, è tra due opzioni, torta di riso e pigliarlo nel sedere, torta di riso FINITA.

[ripper]

del resto è di telecom... telecom italia mobile.... ci vuole nulla a fare 2+2

[Zio Luca]

E' anche vero che in Italia la scelta, come dicevano quei due comici, è tra due opzioni, torta di riso e pigliarlo nel sedere, torta di riso FINITA.

Beh magari una volta... adesso ci sono 4 operatori più due farlocchi, la sim Coop e la Erg, se non sbaglio. Cmq guardate che le altre nazioni europee in proporzione non hanno tutte queste compagnie, perchè il cellulare lo cagano di meno. Siamo il paese con più sim attive pro capite.

[Sergio]

Beh magari una volta... adesso ci sono 4 operatori più due farlocchi, la sim Coop e la Erg, se non sbaglio. Cmq guardate che le altre nazioni europee in proporzione non hanno tutte queste compagnie, perchè il cellulare lo cagano di meno. Siamo il paese con più sim attive pro capite.

Si, anche le Poste ed altri privati, ma non mi riferivo alla scelta in senso quantitativo, ma qualitativo.
In un paese civile un operatore ti vuole fo**ere, tu lo denunci ed in un tempo ragionevole hai la sentenza, magari anche spendendo poco.
In Italia, parte una causa, inizi a lavorare per il tuo avvocato, continuano i tuoi figli, poi i figli dei tuoi figli finiscono di pagarlo e la causa non si sa come finirà ancora.

[Liam & Me]

Scusa, SERIAMENTE, che significa il SE?
E' ovvio

sì sì, lo so che è ovvio

[600]

Beh magari una volta... adesso ci sono 4 operatori più due farlocchi, la sim Coop e la Erg, se non sbaglio. Cmq guardate che le altre nazioni europee in proporzione non hanno tutte queste compagnie, perchè il cellulare lo cagano di meno. Siamo il paese con più sim attive pro capite.

Ricordo quando son stato a dublino quest'estate. Tra i ragazzi che ho conosciuto il cellulare "medio" era un modello a colori che appena appena faceva foto...qua in italia la casalinga c'ha l'iphone

[PrinceRiky]

Beh magari una volta... adesso ci sono 4 operatori più due farlocchi, la sim Coop e la Erg, se non sbaglio. Cmq guardate che le altre nazioni europee in proporzione non hanno tutte queste compagnie, perchè il cellulare lo cagano di meno. Siamo il paese con più sim attive pro capite.

le poste dove le metti?

[ripper]

persino la erg... maronna... arriverà anche mauro il macellaio sotto casa che venderà le sue sim con lo sconto sul filetto...