...ho attivato la promozione TIMx4 che ti permette di chiamare e mandare messaggi ai 3 numeri TIM preferiti. Fin qui nulla di male, attivo la promozione facendo il 4916. Mi risponde la voce automatica della signorina, attivo la promozione e questa mi chiede i numeri amici che voglio aggiungere, facendo una premessa:"Puoi aggiungere altri numeri amici in un secondo momento". Perfetto, io inserisco un solo numero, dato che gli altri due numeri non me li ricordo, tanto penso:"Posso inserirli dopo senza nessun problema". Mi collego al sito della TIM per aggiungere i numeri e udite udite...CHI INTENDE MODIFICARE O AGGIUNGERE UN NUMERO DEVE PAGARE 5 EURO !!!
Chiamo incazzatissimo il 4916 che mi conferma quanto detto e gli dico:"Sulle clausoline dell'offerta c'è scritto (testuali parole) che il primo inserimento del gruppo di numeri amici è gratuito, se poi si desidera cambiarlo è possibile farlo, al costo di 5 €, presso un Negozio TIM, sul sito TIM.it o chiamando il 119 o il 4916". Questa informazione è un'informazione falsa che prende il giro il consumatore, che leggendo pensa che il gruppo di numeri (le tre persone) possono essere aggiunti quando si vuole e gratuitamente. Inoltre qui non parla di aggiunta, parla di modifica.
Inoltre il risponditore automatico non mi ha assolutamente avvertito di questa "clausula collaterale", affermando che gli amici potevano essere aggiunti senza problemi in un altro momento. Certo, pagando 5 Euro, ma perchè non lo dici prima allora ?
Comunque ho chiamato il 4916 che mi ha inviato il numero di pratica a cui devo rifarimento. Come posso fare ? Avete delle idee ? Ma dico io, ci possiamo far prendere per i fondelli in questo modo ???
Chiamo incazzatissimo il 4916 che mi conferma quanto detto e gli dico:"Sulle clausoline dell'offerta c'è scritto (testuali parole) che il primo inserimento del gruppo di numeri amici è gratuito, se poi si desidera cambiarlo è possibile farlo, al costo di 5 €, presso un Negozio TIM, sul sito TIM.it o chiamando il 119 o il 4916". Questa informazione è un'informazione falsa che prende il giro il consumatore, che leggendo pensa che il gruppo di numeri (le tre persone) possono essere aggiunti quando si vuole e gratuitamente. Inoltre qui non parla di aggiunta, parla di modifica.
Inoltre il risponditore automatico non mi ha assolutamente avvertito di questa "clausula collaterale", affermando che gli amici potevano essere aggiunti senza problemi in un altro momento. Certo, pagando 5 Euro, ma perchè non lo dici prima allora ?
Comunque ho chiamato il 4916 che mi ha inviato il numero di pratica a cui devo rifarimento. Come posso fare ? Avete delle idee ? Ma dico io, ci possiamo far prendere per i fondelli in questo modo ???
;
queste cose le fanno
Commenta