da denuncia : mercato libero

[AIR0S]

avevo fatto una richiesta di attivazione del servizio adsl con TIN.IT, e avevo verificato la copertura tutto ok,
tranne quando 1 giorno dopo mi arriva un email e mi chiamano dicendo che non è possibile attivare il servizio motivando con il fatto della centrale vecchia.

dopo 2 ore chiamano quelli della TELECOM dicendomi che nel mio paese è attivo l adsl , la centrale e stata aggiornata ad inizio settimana

. con tin.it avevo un 20 % di sconto

sono lo stesso gruppo ma alla fine devo fare per forza con telecom , che si copre il culo assicurandosi un tot di abbonamenti
alla faccia della concorrenza perfetta.

[chomog]

Re: da denuncia : mercato libero

Originally posted by AIR0S
avevo fatto una richiesta di attivazione del servizio adsl con TIN.IT, e avevo verificato la copertura tutto ok,
tranne quando 1 giorno dopo mi arriva un email e mi chiamano dicendo che non è possibile attivare il servizio motivando con il fatto della centrale vecchia.

dopo 2 ore chiamano quelli della TELECOM dicendomi che nel mio paese è attivo l adsl , la centrale e stata aggiornata ad inizio settimana

. con tin.it avevo un 20 % di sconto

sono lo stesso gruppo ma alla fine devo fare per forza con telecom , che si copre il culo assicurandosi un tot di abbonamenti
alla faccia della concorrenza perfetta.

Telecom Alice non'è tin.it
Anzi tenderei a dirti che si fanno quasi concorrenza

[Kobra]

Re: Re: da denuncia : mercato libero

Originally posted by chomog
Telecom Alice non'è tin.it
Anzi tenderei a dirti che si fanno quasi concorrenza

Magari che si facciano concorrenza è un pò eccessivo, ma che non ci sia cooperazione tra di loro con conseguenti disagi per il cliente finale, questo E' CERTO!
La tin.it è comunque responsabile del supporto tecnico e la Telecom dovrebbe invece gestire la parte commerciale e organizzativa (e parlo di Alice .....).
A me è successo che mi si è fulminato il modem usb speedweb Alice: non mi fosse mai successo! Ho dovuto scatenare la terza guerra mondiale per farmene recapitare uno dopo due settimane (sottolineando il fatto che fosse urgente), tra ordini cancellati dalla tin.it o dalla Telecom (non l'ho ancora capito bene, visto che si incolpavano a vicenda)
Avrò fatto, dico poco, una ventina di telefonate, in cui gli operatori mi dicevano sempre una cosas diversa e mi sballottavano come una pallina da ping pong dalla parte Telecom alla parte tin.it
Bastardi!!!

[AIR0S]

ah si 1 ogni 10 è un buon operatore
oramai appena risponde una donna riattacco
e richiamo