Problema cuffie su portatile

[mmaattyy]

Posseggo un portatile Packard Bell abbastanza recente che fino ad ora non mi ha praticamente mai dato problemi. Casualmente l'altro giorno volevo ascoltare della musica in cuffia, così inerisco il jack delle cuffie nell'apposito buco e non funzionano. L'audio continua a sentirsi dalle casse del portatile.
Sapreste dirmi come mai ?
Specifico che:
il portatile monta win 7
le cuffie funzionano al 100%
il jack è stato inserito per prova in ogni foro del pc quindi è impossibile che abbia sbagliato buco

[MondoTecnico]

per il jack, controlla che sotto ci sia disegnato una cassa.
Hai provato con altre cuffie? potrebbero essere le cuffie difettose.
Se le cuffie funzionano, prova ad andare in pannello di controllo>audio e veid i settaggi (con le cuffie collegate sempre).
Se tutto è ok, devi sostituire l'entrata jack del pc.

[mmaattyy]

sotto il buco dove infilo il jack degli auricolari c'è il disegno di una cuffia. Si ho provato con anche altre cuffie ma nada.
Cosa devo vedere di preciso in pannello di controllo>audio ??

[MondoTecnico]

Clicca su cuffie indipendenti vai su proprietà e controlla i vari settaggi.

[mmaattyy]

Non mi vede niente se non gli autoparlanti...

[MondoTecnico]

Nemmeno con le cuffie collegate? Mi sa che devi cambiare jack... guarda qua http://oi40.tinypic.com/21d0shc.jpg

[mmaattyy]

eh niente non mi fa vedere nient'altro... Quindi devo mandare il portatile in assistenza giusto ? Dici che per cambiare il jack delle cuffie ti formattano il pc ?

[MondoTecnico]

Non c'è da formattare assolutamente nulla, ma sempre per sicurezza fai un backup dei dati più importanti (alcuni mafroni dell'assistenza non sanno nemmeno ciò che debbono fare -.-)