salve a tutti, ho un problema con un utente di ebay, gli ho spedito un oggetto quasi 2 settimane fa e l'altro giorno ha ricevuto il pacco (spedito con raccomandata) e mi ha scritto dicendo che il pacco è stato trafugato dalle poste e vuole un rimborso. dopo nemmeno 24h senza aspettare nemmeno la mia risposta ha aperto una contestazione e mi ha bloccato il conto su paypal (mi esce scritto nel saldo che ho -28 euro, ovvero il prezzo dell'oggetto).. ora io non so che fare perchè non mi è mai successo nulla del genere ma sono sicuro al 99% che stia cercando di imbrogliarmi. Come posso fare? non ci capisco niente sul sito di paypal
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Originariamente Scritto da GoodBoy!Originariamente Scritto da GoodBoy!
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allora a me è successa la stessa cosa tempo fa con un cellulare, e mi avevano bloccato 300 euro...ora ti conviene contattare subito paypal, il tuo caso è diverso dal mio, che affermava che io avevo spedito l'oggetto in modo rovinato e spaccato, quando era pari al nuovo...al tempo, io avevo fatto scrivere a un mio amico avvocato, di spedirmi il cellulare indietro, e tramite numero imei avrei verificato se effettivamente era il mio, o in caso negativo l'avrei denunciato...allora ha lasciato e non se fatto sentire più...Originariamente Scritto da nonno Visualizza Messaggio
ti dico che per parlare con paypal, avevo perso qualche giorno di tempo, e una cosa come 30 euro di chiamate, dal cellulare però perché non avevo fisso. -
ammazza che casino... ma poi questo è proprio un furbetto!! prima mi apre la contestazione dicendo che l'oggetto non gli è arrivato, io rispondo alla contestazione che l'ho spedito e lui prontamente cambia la contestazione in reclamo ovvero esce scritto che ha aperto una contestazione perchè l'oggetto non è conforme alla descrizione... in poche parole mi da solamente 4 o 5 opportunità paypal: 4 mi dicono di emettere un rimborso parziale/totale etc etc e solo una con scritto "non accetto il reclamo". Dovrei cliccare li e spiegare le mie ragioni a paypal? scusa se sono un po impedito ma è la prima volta; e se paypal da ragione a quello zozzone devo tirare fuori i soldi e pagarlo?Originariamente Scritto da GoodBoy!Originariamente Scritto da GoodBoy!Commenta
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nonno cazzi sua che nn ha chiesto l'assicurazione, stai sereno, paypal dovrebbe contattarti, tu scrivi che era tutto ok, se ti chiedono la ricevuta della racco gliela posti. dopodichè ti sbloccheranno sicuramente, ma tranquillo che nn li perdi i soldi. LA SPEDIZIONE E' SEMPRE A RISCHIO DELL'ACQUIRENTE
Ingegnere88
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allora se lui ha cambiato la versione nell'email, che sono tutte registrate passando per paypal, fai NON ACCETTO IL RECLAMO, e poi sarà paypal a vedere l'email e a decidere cos'è giusto...però se a cambiato versione non dovresti avere problemi..Originariamente Scritto da nonno Visualizza MessaggioCommenta
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In questi casi, la soluzione (dopo tutta la trafila) è semplice:
Se spedisci con pacco ordinario, posta prioritaria e altri tipi di spedizione non tracciabile.. e poi il pacco va perso (o arriva al compratore ma lui vuole fregarti) tu non hai nulla che documenta l'avvenuta spedizione, quindi te la prendi nel cul.
Se invece spedisci con qualcosa di tracciabile (raccomandata, paccocelere, corriere) hai la ragione dalla tua parte, in quanto hai la ricevuta della spedizione per dimostrare che tu hai effettivamente spedito all'indirizzo che ti è stato fornito dal compratore. Una volta che tu dimostri questo (infatti ebay/paypal potrebbero richiederti almeno il numero di tracking per fare una verifica, se non una foto/scansione della ricevuta, quindi tieni tutto che può servire) non hai più responsabilità, perchè dal momento in cui tu hai lasciato il pacco in posta, la responsabilità del pacco diventa loro, di conseguenza tu non devi rimborsare nulla e il compratore può solo chiedere i danni alle poste. Tutto questo ovviamente se sulla ricevuta è tutto corretto, non hai sbagliato indirizzo ecc, nel qual caso potresti avere una qualche responsabilità.
Ergo, se tu sei nel giusto (e mi pare di capire che sia così) è normale che appena aperto un reclamo tra compratore e venditore ti vengano bloccati i fondi, ma dopo aver chiarito tutto e dimostrato che tu hai spedito con metodo tracciabile e senza errori, si risolve tutto e ti sbloccano i soldi.
p.s. se ora si attacca la discorso dell'oggetto non conforme, ma tu nell'annuncio/asta avevi messo foto e descrizione realistica del prodotto, non hai nulla da temere e lui se la mena a due mani
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A me era un tizio di catania...cellulare mai usato il mio, l'avevo pagato 240 in una catena, e siccome l'oggetto di mercato valeva 400 l'avevo venduto a 300 euro subito dopo l'acquisto.
A un certo punto mi vedo che mi fa il reclamo e subito parte la contestazione....dice che il cellulare e mezzo distrutto, però guardacaso chiede solamente 80 euro di rimborso, proprio specificato nell'email...a questo punto lo contatto ma non ricevo risposta, e mi incita a restituire i soldi o oltre all'azione con paypal mi denuncia per tentata truffa...a sto punto sento un'amico e scriviamo la lettera...dove chiedo che mi venga restituito il cellulare, che io avevo fotografato prima della spedizione, con il giornale di fianco e dentro il pacco pronto per essere chiuso...cosi tramite numero imei, e scontrino, posso verificare se è un mio acquisto (avevo pagato con carta di credito e per questo era possibile verifiicare se era proprio il mio cellulare tramite imei).....nel frattempo partono i 30 euro di chiamate verso paypal, che ho trovato davvero schifoso come supporto ma sopratutto come garanzia verso il venditore...poi lui non se fatto più sentire e i soldi me li hanno sbloccati...
però se non è cambiato niente nel sistema paypal, è davvero facile fregare un venditore con poco....tanto paypal ti blocca subito i soldi e e son cazzi tuoi poi.Commenta
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un bel furbetto questo tizio... alla fine paypal darà ragione a te
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ok ragazzi allora rispondo a paypal.. il fatto è che lui ha scritto oggetto non conforme alla descrizione perchè a quanto dice gli è arrivata una custodia nera con dentro un dvd vuoto..
la mia preoccupazione è perchè ho messo un altro oggetto all'asta e se me lo dovessero comprare non so cosa succederebbe al denaro, visto che mi arriva su paypal
cmq vi tengo aggiornatiOriginariamente Scritto da GoodBoy!Originariamente Scritto da GoodBoy!Commenta
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Ripeto, se tu hai messo foto e descrizione corretti, non hai particolari problemi, poi hai anche la tracciabilità del pacco ecc, ergo anche se lui avesse ragione, è possibilissimo che il pacco sia stato aperto da qualche parte tra le poste e casa sua.. e di questo tu non hai responsabilità. Lui il massimo che può fare è prendersela con le poste, ma è ovvio che se non ha richiesto il pacco assicurato (che è solo a discrezione del compratore) e non ha nemmeno controllato l'integrità del pacco quando è stato consegnato e/o non ha nemmeno firmato con riserva, sono tutti cassi suoi e non può dire nulla nemmeno alle poste.Originariamente Scritto da nonno Visualizza Messaggio
Per eventuali altre vendite, male che vada l'accredito ti arriva una volta che hai risolto la situazione con sto tizio, tranquillo che non vanno persi
comunque se vuoi cercare dei precedenti di casi simili, gira nel Q&A di ebay.. di situazioni analoghe alla tua da leggere ne trovi una marea
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di dov'è il tizio per curiosità ?
Originariamente Scritto da oleh butkoCommenta
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Si infatti.. qualcuno di BW che abita li vicino lo troviamo...Originariamente Scritto da mmaattyy Visualizza Messaggio
Alvaro si è messo a piangere.... niente firma quindi!
Originariamente Scritto da Steel77Commenta
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napoli... se volete ho pure l'indirizzo preciso a parte gli scherzi, gli ho scritto senza mezze misure che è un uomo di m****, non ha aspettato nemmeno 24h per inoltrare la contestazione senza aspettare una mia risposta e quando gli ho chiesto chiarimenti mi ha risposto "ok non ci sono problemi ritiro la contestazione però devi emettermi un rimborso totale". Ho capito il suo giochino, compra oggetti su ebay e li rivende come nuovi cercando di guadagnarci qualche spicciolo, tipo 3-4 euro a oggetto, se paga piu del previsto un oggetto e non riesce a piazzarlo al prezzo che si era stabilito usa questo metodo per farsi ridare i soldi... il gioco me l'ha pagato 28,50 euro, e ora vedo che le sue aste si chiudono sui 25 euro... con me ci ha smenato e vuole farci la cresta.
Originariamente Scritto da GoodBoy!Originariamente Scritto da GoodBoy!Commenta
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mi dai per piacere il nick ebay di costui giusto per starci alla larga
Originariamente Scritto da oleh butkoCommenta
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