Per SERGIO: prodotto MuscleNutrition

[Spartaco88]

Ciao Sergio, mi pare di aver visto in giro che per queste cose posso rivolgermi a te! C'è stato un piccolo problema con una spedizione di Musclenutrition: consegna velocissima,etc come sempre, però mi è stato mandato un prodotto invece di un altro, e chiedi qui perchè al telefono e via mail non mi risponde nessuno! Avevo ordinato Alcar della San in polvere, ma mi è arrivato in capsule. Inoltre ho notato che sulla confezione(in capsule appunto) è stata apposta l'etichetta italiana dell'Alcar in polvere da 87gr, invece di quella da 100caplets, quindi ho pensato potesse essere dovuto a questo l'errore.
Grazie della disponibilità, cosa posso fare?

[lorenzo74]

intanto cominciare a scrivere nella apposita sezione.............
ciao

[Spartaco88]

E cioè quale?!

[Spartaco88]

Ok trovata, scusate! Chiudete pure!

[PrinceRiky]

intanto cominciare a scrivere nella apposita sezione.............
ciao

sposto

[Spartaco88]

Ops, ciao prince, ho già riaperto un altro topic! Chiudilo, scusate il casino!

[Sergio]

Ciao Sergio, mi pare di aver visto in giro che per queste cose posso rivolgermi a te! C'è stato un piccolo problema con una spedizione di Musclenutrition: consegna velocissima,etc come sempre, però mi è stato mandato un prodotto invece di un altro, e chiedi qui perchè al telefono e via mail non mi risponde nessuno! Avevo ordinato Alcar della San in polvere, ma mi è arrivato in capsule. Inoltre ho notato che sulla confezione(in capsule appunto) è stata apposta l'etichetta italiana dell'Alcar in polvere da 87gr, invece di quella da 100caplets, quindi ho pensato potesse essere dovuto a questo l'errore.
Grazie della disponibilità, cosa posso fare?

Abbiamo già ricevuto la mail, sfortunatamente ora siamo nel fine settimana, lunedì controlliamo e vediamo se ci hanno spedito il prodotto sbagliato.
Ovviamente se non ti va bene in compresse te lo sostituiamo oppure ci mettiamo d'accordo su uno sconto che ti possa soddisfare.

[Spartaco88]

Magari, gradirei che me lo mandaste in polvere, le compresse purtroppo non riesco a mandarle giù, ho ordinato Alcar per questo..
Si prendono accordi via mail? Attendo che mi rispondiate li?

[Spartaco88]

Ciao Sergio, ho risolto i problemi per quanto riguarda l'Alcar. Volevo sapere se vi è arrivato, e dove posso vedere il riaccredito(Fabiola mi ha detto che mi riaccreditavate i soldi in registrazione su musclenutrition).
Inoltre dato il disagio, via mail mi è stato detto che potrò usufruire dello sconto sui prossimi integratori, come se questi fossero stati inclusi nell'ordine precedente(dove potevo appunto usufruire dello sconto conseguente all'acquisto sopra i 100euro), ricordandolo con una mail.
Questa mail devo mandarla prima o dopo aver completato il carrello ed effettuato l'ordine?

[Sergio]

Ciao Sergio, ho risolto i problemi per quanto riguarda l'Alcar. Volevo sapere se vi è arrivato, e dove posso vedere il riaccredito(Fabiola mi ha detto che mi riaccreditavate i soldi in registrazione su musclenutrition).
Inoltre dato il disagio, via mail mi è stato detto che potrò usufruire dello sconto sui prossimi integratori, come se questi fossero stati inclusi nell'ordine precedente(dove potevo appunto usufruire dello sconto conseguente all'acquisto sopra i 100euro), ricordandolo con una mail.
Questa mail devo mandarla prima o dopo aver completato il carrello ed effettuato l'ordine?

Ok, dovresti mandare una mail con i tuoi dati ad info@musclenutrition.com , ieri ho fatto un riaccredito, probabilmente era il tuo, ma ho bisogno di sapere con esattezza chi sei, quindi con l'indirizzo email individuiamo un utente univoco nel data base

[Sergio]

Okkey, controllato ed accreditato

[Spartaco88]

Okkey, controllato ed accreditato

Ok, grazie! Per quel discorso dello sconto?

[Sergio]

Dovresti ricordarlo al momento del successivo ordine e lo applichiamo allo stesso, se puoi inseriscilo nel campo "NOTE"

[Spartaco88]

Dovresti ricordarlo al momento del successivo ordine e lo applichiamo allo stesso, se puoi inseriscilo nel campo "NOTE"

Sergio sto per fare il suddetto ordine, solo che pagherò con paypal, quindi se lo metto sulle note avendo già pagato come fate ad applicarmi lo sconto?

[Sergio]

Possiamo rimborsarlo in un secondo tramite Paypal, è un meccanismo molto elastico, ma mi raccomando, scrivi tutto anche tramite email, mettendo i tuoi dati e quanti più riferimenti possibili alla cosa.