rispettabile SERGIO, ho emesso un ordine, ma in posta e mail mi è arrivata la conferma dello stesso ordine due volte da pagare mediante carta di credito e l'altro mediante contrassegno. ebbene io ho soltanto espresso sul modulo di pagare l'ordine in contrassegno, e mi riferisco al codice 2007012368, mentre non voglio che mi venga recapitato l'ordine con codice 2007012367 perché è lo stesso di sopra e non l'ho scelto! pertanto LE chiedo delucidazioni in merito a tale problema, ed inoltre qualora mi venga recapitato l'ordine codice 2007012368 all'indirizzo elencato, di chiedere al corriere che mi venga recapitato esclusivamente il sabato mattina dalle 09:00 alle 14:00 previa chiamata telefonica al numero cellulare indicato poiché negli altri giorni ed orari NON SONO PRESENTE IN CASA.GRAZIE ED ATTENDO UNA RISPOSTA DI DELUCIDAZIONE. MI PUÒ ANCHE CONTATTARE ALL'INDIRIZZO **********@******
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Mi Chiamo Andrea Marchetti. -
Egregio Sig. Sergio Longhi. Mi Dia Una Risposta Per Favore.grazie.Commenta
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Gentile sig. Marcheti,
fortunatamente e nonostante alle 20:00 il negozio, attività o azienda che dir si voglia sia chiusa abbiamo visto l'ordine quasi per caso visionando il data base e le rispondiamo immediatamente, direi a tempo record.
Vi sono varie problematiche legate a quest'ordine :
- Gli ordini arrivati sono due a distanza di due minuti l'uno dall'altro (7:37:13PM e 7:38:49PM), questo non rappresta un problema poichè ovviamente nei casi di incertezza, dubbio di errore contattiamo subito e sempre il cliente (in orario d'ufficio). Provediamo ad eliminare l'altro ordine e ne mantaniamo uno solamente, quello da lei prescelto.
- L'altro problema invece riguarda il corriere: Il servizio del corriere con consegna sabato non è disponibile nella sua città, lo è solamente nei capoluoghi di provincia, città che si contano sulla punta delle dita.
Oltre a questo nessun corriere telefona prima di passare, siamo spiacenti, la procedura prevede che durante il giorno, ad orario imprecisato il corriere passi e cerchi di fare la consegna, se non trova nessuno lascia un tagliando adesivo dal quale è possibile ricavare i numeri telefonici per contattarlo ed accordarsi secondo le modalità più idonee alla sua persona. Torna ad ogni modo in consegna una seconda volta.
Se il trovarsi in casa è un problema suggeriamo di fare recapitare i pacchi da amici, parenti o direttamente sul posto di lavoro.
Ci consideri a disposizione per qualsiasi altro chiarimento, delucidazione o per qualsiasi tipo di aiuto nell'espletamento dell'iter.
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GRAZIE tante della risposta, e farò in modo di ricevere l'ordine di persona.grazie ancora.Commenta
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Prego, ci consideri sempre a disposizione
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