ordine #400195427

[sandiego]

salve

con riferimento all'ordine #400195427

con corriere BARTOLINI

dal tracciamento dal sito "BRT" risulta questo:

12.05.2015 17.35 CONSEGNATA
12.05.2015 IN CONSEGNA
12.05.2015 14.12 ARRIVATA IN FILIALE
11.05.2015 21.00 TRIESTE AURISINA (170) PARTITA
11.05.2015 18.00 TRIESTE AURISINA (170) RITIRATA

ma qui da me NESSUNO ha ritirato il pacco.

si possono avere informazioni a riguardo?

in attesa. grazie

[CUSTOMER CARE MNI]

Salve, purtroppo al momento ci possiamo basare solo su quanto riportato dal tracking. Ha già verificato che qualche vicino, conoscente o il portiere (nel caso ci fosse) non abbia ritirato il pacco al posto suo? Nel caso così non fosse apriremo una contestazione per mancata ricezione del pacco con il corriere.

[sandiego]

vicino verificato e niente!
non ho nè portiere nè altro... è un condominio...

sono persona conosciuta dai vari corrieri (sda, brt, gls...) poichè faccio spesso acquisti online... e questo pertanto mi lascia davvero perplesso perchè di solito brt di zona è serio e preciso.

---

al momento nessuna novità.
e facendo il tracking sul sito brt risulta sempre già consegnato!

[sandiego]

ho sentito per ben due volte brt (sede mia città).

hanno detto che risulta la mia firma!
ma non è possibile!
alle 17.35 non sto a casa! sono a lavoro tutti i giorni!

attendo spiegazioni da loro... dovrebbero ritelefonarmi.

se nel frattempo magari anche da parte vostra parte una richiesta di spiegazioni forse è preferibile...

[sandiego]

aggiorno:

il negozio sotto casa!

è stato consegnato al negozio sotto casa!

caso chiuso!
pacco preso!

resta cmq la perplessità di lasciare/consegnare un pacco in questo modo...

[CUSTOMER CARE MNI]

La ringrazio per la sua conferma. E' capitato anche personalmente, per merce ordinata su internet, che il corriere lasci il pacco ad un negozio sotto casa. Abbiamo già più volte inviato segnalazioni in passato ma non si può fare un gran che purtroppo. Se ha difficoltà nell'essere sempre reperibile a casa consiglio di richiedere il fermo deposito inserendo l'indirizzo della filiale più vicina alla sua zona in modo da poter ritirare direttamente li il pacco.