Iso sensation caffè brazil MA CON FORTISSIMO RETROGUSTO DI BANANA-FRAGOLA

**menphisdaemon** · 26-05-2014, 12:08:54

E' successo anche ad un ragazzo che seguo e a twins del forum...ne parlavamo giusto ieri. Penso sia un problema della ULTIMATE, ma ovviamente il prodotto non è quello acquistato. Attendo notizie e, SOPRATTUTTO, MI ACCERTEREI DI QUALI SONO I LOTTI 'SBAGLIATI' onde non spedirne....

***gg89*** · 26-05-2014, 12:27:20

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E' successo anche ad un ragazzo che seguo e a twins del forum...ne parlavamo giusto ieri. Penso sia un problema della ULTIMATE, ma ovviamente il prodotto non è quello acquistato. Attendo notizie e, SOPRATTUTTO, MI ACCERTEREI DI QUALI SONO I LOTTI 'SBAGLIATI' onde non spedirne....

è un come se fosse un mix di caffe(Brazil) banana e fragola...
ma ''dall aspetto'' sembrano delle comunque comuni caffe brazil

**menphisdaemon** · 26-05-2014, 12:34:13

Si mi hanno detto che sono una cosa imbevibile. Io ne volevo prendere due vasi oggi, ma aspetto che si chiarisca la cosa...

**CUSTOMER CARE MNI** · 26-05-2014, 16:03:10

Salve ragazzi, siamo spiacenti per quello che è successo tuttavia non producendo e non potendo aprire i prodotti non sappiamo come darvi una risposta soddisfacente.
Riferendoci sopratutto a gg89 vi chiediamo di fornirci i numeri di lotto presenti sui prodotti acquistati sul nostro sito dal momento che abbiamo già provveduto a metterci in contatto con il distributore ufficiale degli articoli marchiati Ultimate Nutrition.
Provvederemo a risolvere questo problema quanto prima.

***gg89*** · 26-05-2014, 17:59:07

Originariamente Scritto da CUSTOMER CARE MNI Visualizza Messaggio

Salve ragazzi, siamo spiacenti per quello che è successo tuttavia non producendo e non potendo aprire i prodotti non sappiamo come darvi una risposta soddisfacente.
Riferendoci sopratutto a gg89 vi chiediamo di fornirci i numeri di lotto presenti sui prodotti acquistati sul nostro sito dal momento che abbiamo già provveduto a metterci in contatto con il distributore ufficiale degli articoli marchiati Ultimate Nutrition.
Provvederemo a risolvere questo problema quanto prima.

ho fornito il numero di lotto tramite mail

**Sergio** · 09-06-2014, 14:15:01

Ciao Giulio,

innanzitutto scusa per l'accaduto, come facilmente potrai capire sono cose che non dipendono da noi, ma dalla ditta madre, andiamo quindi a tranquillizzarti dicendoti che anche se non è dipeso da noi, del problema ce ne assumiamo la responsabilità noi.

Andiamo quindi a risolverlo :

- Le proteine te le ritiriamo noi a nostre spese, abbiamo bisogno di verificare cosa contengono.
- Per la soluzione ci rifacciamo a quello che preferisci tu, dici se vuoi un rimborso o se vuoi delle altre proteine. Ti facciamo presente che se ordini le stesse identiche puoi incappare in un problema simile.
- Nel frattempo attendiamo la riposta da parte del distributore, che come vedi, è un po' lentino.

**menphisdaemon** · 19-06-2014, 17:40:32

Iso sensation caff&#232; brazil MA CON FORTISSIMO RETROGUSTO DI BANANA-FRAGOLA

Novità?
Io settimana scorsa avevo ordinato un barattolo di gold whey cookies e per sbaglio mi avete mandato le iso cookies. Non ho scritto nulla perché tanto le avrei dovute ordinare questa settimana (ho ri ordinato le gold che mi sono appena arrivate). Il problema è che non hanno il solito gusto...sono molto chimiche...mi sa che anche questo lotto ha problemi. Possiamo sostituirle?

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**CUSTOMER CARE MNI** · 19-06-2014, 18:03:53

Ciao menphisdaemon. Contattaci via mail su info@musclenutrition.com con il numero d'ordine ed il problema e vedremo di trovare una soluzione. Grazie.

**menphisdaemon** · 02-07-2014, 17:00:44

Mi ero perso il thread e la risposta. Tra domani e venerdì vorrei ordinare altre isosensation cafè brazil: il problema è stato risolto o rischio di trovarmi il lotto difettoso? Poi ho un'altra richiesta da farmi ma la farò per mail.

Grazie intanto.

**CUSTOMER CARE MNI** · 02-07-2014, 18:31:06

Salve, il problema è stato risolto dal momento che la questione era legata solamente a due pezzi del lotto i quali presentavano un gusto di fragola-banana probabilmente preso in fase di fabbricazione.
Non avendo più ricevuto segnalazioni in merito possiamo considerare passato il problema, il prodotto può quindi essere da tutti ordinato tranquillamente.
Nel caso ovviamente ci fossero dei problemi non esitate a contattare la nostra assistenza.

**Giaack** · 07-07-2014, 21:35:21

Leggo solo adesso di questo 3D.
Ho ordinato le iso93 al café brazil il 26 giugno. Le whey che avevo appena finito erano le sempre le iso93 gusto café brazil, quindi sapevo bene che sapore avevano. Quando le ho aperte ho sentito un odore di fragola molto chimico e, quando le ho assaggiate, ne ho avuto la conferma. Nonostante il gusto poco piacevole, ne ho comunque utilizzato 200g circa, c è qualche modo per risolvere ugualmente il problema?

**Sku89** · 07-07-2014, 21:48:33

stessa situazione iso gusto cafè brazil ma con profumo e retrogusto vaniglia, pensavo fosse solo un mio problema di palato e pert ovviare aggiungevo del caffè solubile qualdo le prendevo invece è un problema comune.

Solo che essendo stato via per lavoro 3 settimane ne non avendo mai pensato di guardare sul forum se era un problema mio o del prodotto ne ho utilizzate circa 600-800g
posso ancora risolvere in qualche modo o ormai sono andato troppo avanti a breve volevo buttarle per riordinarle assieme ad altri integratori ma a sto punto valutavo se prenderle presso di voi ancora o altrove.

Sono il terzo barattolo si iso che prendo ormai acquisto da un pò presso di voi.

Il problema l'ho avuto con l'ordine Ordine #400140886 del 14 giugno

**Giaack** · 09-07-2014, 12:39:18

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Leggo solo adesso di questo 3D.
Ho ordinato le iso93 al café brazil il 26 giugno. Le whey che avevo appena finito erano le sempre le iso93 gusto café brazil, quindi sapevo bene che sapore avevano. Quando le ho aperte ho sentito un odore di fragola molto chimico e, quando le ho assaggiate, ne ho avuto la conferma. Nonostante il gusto poco piacevole, ne ho comunque utilizzato 200g circa, c è qualche modo per risolvere ugualmente il problema?

Uppo e aggiungo che nell' ordine che avevo fatto, avevo ordinato anche un altro barattolo sempre di iso93 al caffè da 5 libbre per un mio amico e ieri mi ha informato di avere lo stesso problema.
Segnalo anche un problema di schiuma maggiore e che, a differenza delle altre volte che avevo provato queste pro, se ne va con più difficoltà.