Ordine # 400069687 ricevuto , ma cè un problema

[gg89]

Ordine # 400069687 grasso giulio
Nel ordine sopra citato ho aquistato anche 100% Pro WHEY "Double Pack" gusto CACAO

Non è la prima volta che aquisto questo prodotto e mi sono trovato sempre bene , una volta che mi è arrivato il pacco come consuetudine verso il contenuto delle due 'buste' di proteine in un contenitore ( per comodita' )....il primo sacco tutto ok , il secondo sacco una volta aperto mi sono accorto sin da subito dall odore che avesse un altro profumo..infatti vado a controllare e sia il colore ( biancastro) che il sapore erano completamente diversi dal sacco precedente..e credo che si tratti del gusto cookies NONOSTANTE SUL ETICHETTA DEL PRODOTTO E' RIPORTATO CHE SIANO AL CIOCCOLATO

[CUSTOMER CARE MNI]

Ciao gg89. è strano quello che ci dici ma un errore in fase di etichettatura del prodotto è possibile anche se raro. Se non sei interessato a tenere il prodotto, possiamo ritirarlo mandando il corriere alla tua abitazione e una volta che il prodotto ci è tornato indietro lo controlliamo ed eventualmente te ne spediamo un altro....attendiamo tue indicazioni

[gg89]

Ciao gg89. è strano quello che ci dici ma un errore in fase di etichettatura del prodotto è possibile anche se raro. Se non sei interessato a tenere il prodotto, possiamo ritirarlo mandando il corriere alla tua abitazione e una volta che il prodotto ci è tornato indietro lo controlliamo ed eventualmente te ne spediamo un altro....attendiamo tue indicazioni

ma è ovvio che il prodotto l'ho aperto per constatare che non era al cioccolato ( quindi tagliato la busta)

[CUSTOMER CARE MNI]

si si chiaro che hai dovuto aprirlo per scoprirlo. Solitamente non effettuiamo sostituzioni dei prodotti aperti ma questo è un caso molto raro per il quale non si poteva capire prima che il prodotto era del gusto sbagliato. Quindi se il gusto biscotto proprio non ti piace provvediamo alla sostituzione!

[gg89]

si si chiaro che hai dovuto aprirlo per scoprirlo. Solitamente non effettuiamo sostituzioni dei prodotti aperti ma questo è un caso molto raro per il quale non si poteva capire prima che il prodotto era del gusto sbagliato. Quindi se il gusto biscotto proprio non ti piace provvediamo alla sostituzione!

per questa volta va bene visto che ho 'urgenza' di usare quel prodotto