Ordine #400054465

[le diable]

Salve vorrei avere delle informazioni sulla consegna del mio ordine.

06/12/2012 13.21		Castel Di Leva	Attesa alla sede GLS di destino
06/12/2012 20:00		Padova HUB	In transito
05/12/2012 18:45		Trieste	Partita dalla sede GLS
05/12/2012		Trieste	Spedizione creata

Da ieri sta in attesa alla sede GLS e non so cosa significhi. Non mi era mai successo.

[Padrino]

salve,
faccio intervenire subito GLS, che è iscritto nel forum.

[GLS TRIESTE]

Buongiorno a tutti.
Ora mi documento e poi posterò la risposta.
Un attimo per favore......

---------- Post added at 12:27:52 ---------- Previous post was at 12:21:23 ----------

Eccomi, ho verificato nella nostra intranet.
Il pacco dell'utente non è giunto alla sede competente ieri ma oggi.
Ecco il tracking nostro interno:

Collo 01		Letture Segnacolli
Struttura		Data		Ora E	Ora U	Lettura		Non Conformità			Autista
TS		05/12/12			18:45	SS					9001
C3		06/12/12		05:52		NN		PRIORITA' DI CARICO			9751
C3		06/12/12			20:00	NS
RL		07/12/12		08:40		SN

La non conformità PRIORITÀ DI CARICO indica in questo caso che la spedizione in questione (assieme ad altre ovviamente) è stata ritardata per sovrabbondanza di merce sulla direttrice.
Senza accampare alcun tipo di scusante, non è il mio stile e MNI oramai mi conosce, a dicembre è una situazione ricorrente.

Nonostante lo sforzo di noi commerciali nel sensibilizzare i clienti ad inviare le cosiddette "strenne natalizie" verso la fine di novembre per non intasare il circuito a dicembre, tutti continuano a spedire all'ultimo momento causando ritardi alle volte anche inverosimili.
Ribadisco che non è una scusa ma una constatazione dei fatti.
Sempre dal tracciato postato sopra, si evince che il pacco è arrivato alla sede di RL (Castel di Leva) oggi mattina ed è stato letto alle 8,40 (la S di SN). La N indica che non è ancora stato dato all'autista di zona per la consegna.
Suggerisco all'utente di chiamare la sede di RL al numero 06/7104041 e chiedere quando dovrebbe avvenire la consegna della sua spedizione numero TS

520022868

Tra l'altro, quando verrà dato all'autista, il sistema invierà una email all'utente come al solito.
A disposizione, come sempre.

---------- Post added at 12:46:28 ---------- Previous post was at 12:27:52 ----------

Rilevoi ora che la spedizione è stata assegnata all'autista per la consegna:

Collo 01		Letture Segnacolli
Struttura		Data		Ora E	Ora U	Lettura		Non Conformità			Autista
TS		05/12/12			18:45	SS					9001
C3		06/12/12		05:52		NN		PRIORITA' DI CARICO			9751
C3		06/12/12			20:00	NS
RL		07/12/12		08:40	09:38	SS					479

---------- Post added at 16:50:47 ---------- Previous post was at 12:46:28 ----------

Pacco consegnato:

Storico Spedizione
Data		Stato		Codice	Note					Firma
06/12/2012 13:21		Non consegnato		25	Mancanza 1 avviso
07/12/2012 14.30		Consegnato								CENTRA

[le diable]

Grazie per la risposta ed i vari aggiornamenti.

La mia preoccupazione era dovuta dall'imminente weekend e nel far stare a casa una persona che potesse prendere il pacco ( stando io in ufficio ), ma alla fine è stata una mia esagerazione e dovevo semplicemente aspettare
Non era assolutamente una lamentela, mi sono sempre trovato bene con GLS e lo uso da oramai diverso tempo e sicuramente - dopo il vostro aggiornamento dettagliato - sarò ancora più motivato nel scegliere Voi come corriere

[GLS TRIESTE]

Grazie delle lusinghe, sempre ben accette.
BUONE FESTE!