Ordine 400005875

[Ozn]

Salve ragazzi
Come suggerito da voi ho effettuato l'ordine chiedendo che
il pacco venisse consegnato c/o uno dei depositi sda, proprio
perchè non sapevo come fare a riceverlo
Nell'ordine l'indirizzo era ovviamente quello giusto (ho controllato
sia sul sito che sul mio account paypal) ma sul sito SDA il civico
ha un numero mancante e compare questo messaggio
"INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER"

Adesso che fine fa il mio pacco?

[Padrino]

salve Ozn,
aspetta che verifico...

[Ozn]

Grazie mille

[Padrino]

allora, non approfondendo sul fatto se questo C-O KI POINT è una filiale SDA..., il sistema di SDA si è mangiato una cifra del numero civico, infatti lo puoi notare visualizzando l'indirizzo sulla pagina del tracking.
ora, SDA non ha ancora reso disponibile dal nostro lato client la possibilità di svincolarlo online, se riesci a farlo tu devi solo aggiornare il numero civico, oppure chiamando il servizio clienti.

[Ozn]

Io non riesco a farlo e non posso chiamare il call center (da cel non me lo fa fare e da fisso non posso). Se riuscite a fare qualcosa voi mi fate un grande favore. Sul fatto che il Kipoin sia un deposito SDA non ci sono dubbi

[Padrino]

ok, ora visualizzo la giacenza. hanno scritto KI POINT INESISTENTE...
adesso provvedo io ad inserire il civico corretto è speriamo bene!

[Ozn]

Adesso compare il messaggio
"INIZIO GIACENZA Varese"...porc....


---------- Post added at 17:51:01 ---------- Previous post was at 17:45:17 ----------

Grazie, incrocio le dita

---------- Post added 11-05-2011 at 11:32:20 ---------- Previous post was 10-05-2011 at 17:51:01 ----------

Ho appena controllato
Compare la scritta
GIACENZA PER INDIRIZZO ERRATO/SVINCOLA ONLINE

Mi devo rassegnare? Il bello è che per andare dove si
trova ora dovrei aspettare almeno 10 giorni

[Padrino]

salve,
vediamo...

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Ok, mando una email al responsabile della nostra filiale di Trieste. ti terrò aggiornato.
tu mi garantisci quell'indirizzo e ragione sociale corrisponde una filiale SDA ?

[Ozn]

Si confermo
Kipoint di Gavirate, via ticino 92. Ho appena ricontrollato sul sito SDA a questo indirizzo

Grazie infinite per il supporto

[Padrino]

OK, attendo notizie da SDA. il CAP riportato suppongo sia corretto anche (è importante!).

[Ozn]

OK, attendo notizie da SDA. il CAP riportato suppongo sia corretto anche (è importante!).

21026. Ho appena ricontrollato ed è corretto

---------- Post added 12-05-2011 at 12:28:28 ---------- Previous post was 11-05-2011 at 12:45:34 ----------

Vedo che lo stato del pacco non cambia e risulta sempre essere fermo in deposito...la cosa è normale o devo appendere la speranza al chiodo ?

[Padrino]

ciao,
adesso chiamo io e mi sentono...

[Padrino]

Ozn, sono spiacente ma non ho buone notizie: quel KI PONT non accetta più spedizioni in arrivo da SDA . a questo punto si rende necessario fornire un nuovo indirizzo o fermo deposito dove inviare il pacco.

[Ozn]

Senza parole....
Mi devo fare 40 km per ritirare questo pacco benedetto e la cosa divertente è che potrò andarci solo Sabato 21 (se va bene)....
Se non accettano spedizioni dovrebbero toglierlo da quel loro sito di m..a
Sia chiaro che non ce l'ho con voi, ma questa cosa è allucinante
Come ti dicevo io non posso ricevere nulla a casa, a meno che non arrivi dopo le 18. Visto che dubito si possa programmare
la consegna secondo un orario stabilito l'unica cosa è lasciare il pacco dove si trova (per favore confermami che l'indirizzo è questo
VIA ADUA, 14 - 21045 GAZZADA SCHIANNO). Però dovrà rimanere lì almeno 10 giorni
E pensare che era anche un ordine urgente
&%$%$%$$£$£!

[Padrino]

Ozn, comprendo benissimo che sei adirato e ti ringraziamo di aver compreso che noi non ne siamo responsabili, ma ci dispiace moltissimo lo stesso.
senti, visto che il nostro responsabile SDA di Trieste si è già scusato per l'accaduto, proverò a chiederli di fissare, fuori dai loro standard visto il loro errore, di consegnarti il pacco dopo le 18, vediamo che succede.