Ariglutammina aripuzzoloente!

[Serge]

Difettosa perchè ai suoi clienti non piaceva.
Comunque la glutammina può dare questa reazione. Non sempre, ma capita. Non tutte le ciambelle escono con il buco, ma sono buone comunque.

[marco eurosup]

Caro Sergio,

Ti ringrazio per i post a mia difesa.
Ho sottolineato più volte che la glutammina in questione, non era tossica per la salute umana. Comunque nel mercato non è è tanto la realtà che conta, quanto la percezione della realtà.
I clienti non hanno nè tempo e nè voglia di porsi troppe domande in merito ad un prodotto che ritengono non idoneo.
Quello che Tu hai scritto è la pura verità
ma per il cliente finale " LA GLUTAMMINA PUZZA ", punto.
Mi scuso ancora per il lotto dal cattivo sapore.

[Serge]

Originally posted by srinivasa:
...Sui barattoli di miele c'e' sempre scritto: "...nel caso in cui il prodotto apparisse cristallizzato si tenga conto del fatto che questo stato e' il risultato di un naturale processo proprio della natura stessa del miele...", mi sarebbe bastata un'indicazione del genere. Forse il fatto che non ci sia scritto nulla del genere significa qualcosina ?

Ribadisco quello che ho detto prima. Una cimbella senza buco è buona comunque. Cosa dovevano scrivere?
Attenzione : c'è la probabilità, capita 1 volta su 234,7 volte, che pozza puzzare?
e poi cosa ancora : c'è la probabilità che i cristalli siano un po' più rotondi, un po' più quadrati. E quando invece sono un po' più triangolari. Il caso del miele è un po' troppo specifico. Quando compri il pane non credo ci sia scritto "C'è la possibilità che sia un po' bruciato, un po' troppo poco cotto, un po' troppo salato, un po'troppo poco salato, ecc."
Se sulle etichette si dovesse scrivere ogni possibile ed improbabile possibilità non credo che basterebbe un libro intero.

[srinivasa]

caro Serge, dici sul serio oppure pensi di poterci prendere in giro cosi' facilmente? Sinceramente speravo in una risposta un tantino piu' articolata, magari che esprimesse delle ragioni opposte alle mie,ma ,come dire, meno superficiale e semplicistica.
I difetti che riposrtavi in materia di pane mi paiono del tutto fuori luogo. Se il pane e' troppo o poco cotto lo si vede benissimo prima dell'acquisto,anzi a volte siamo proprio noi a chiederlo in un modo o nell'altro al negoziante; quindi direi che si tratti di una caratteristica cercata e non da rimediare con un cambio di pagnotta. Per quanto riguarda il salato o difetti simili siamo sempre entro limiti di gusto e sappiamo benissimo tutti quanti che un po' di sale in piu' non potra' farci male.
Il caso del miele non e' cosi' specifico come credi ed e' il tipico esempio di un fenomeno naturale che molti ritengono sia sinonimo di stato poco salubre del prodotto. Io personalmente adoro il miele integrale grezzo,ma ho sentito tante persone dire che in quelle condizioni il miele era cattivo.
Con la glutammina della Eurosup il discorso e' completamente diverso perche' si tratta di un prodotto al quale non siamo cosi' abituati come il pane, mi consentirai di dire,spero, che si tratti di qualcosa un tantino meno naturale.
Ho acquistato 3 volte questo prodotto,cambi inclusi, e nel 66% dei casi si presentava il problema di cui dibattiamo. probabile che io sia un pochinon sfortunato, ma non sono stato il solo ad avere il problema, anche se paio il solo ad averlo avuto 2 volte. Forse sarebbe stata auspicabile un pizzico di attenzione in piu' da parte del produttore. Che non tutte le ciambelle riescano con il buco e' un dato di fatto, pero' se qualcuno viuene quadrata ci si inizia a chiedere se esista qualche errore nello stampo,oppure si licenzia il tizio che le fa che evidentemente si addormenta un po' troppo spesso. in questo caso la produzione e' continuata ed i cambi sono arrivati solo dopo proteste dei consumatori e con il riconoscimento della stessa ditta che qualcosa non era andato a buon fine.
Per il momento permettimi di non fidarmi di quel che dice il produttore e di muovermi per analizzare il prodotto. Se l'operazione non si rivelera' troppo onerosa saro' il primo a postare i risultati, positivi o negativi che siano.

Intanto gli altri cosa dicono?

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[Serge]

Non parlo assolutamente a nome della Eurosup, ma conoscendo la serietà che contraddistingue i due proprietari sono SICURO che non abbiano nulla a temere di una evntuale analisi. Torno a ripetere che, secondo me è stato un caso che può rientrare nella normalità. E'vero comunque che se io avessi comprato una glutammina come un normale sportivo, avrei avuto anch'io molti dubbi. Infatti non voglio dire che i tuoi o quelli di altri non siano importanti, anzi, sono importantissimi. Una qualunque ditta, anche la più scalcinata, se vuole costruire qualcosa, deve porre al primo gradino la TOTALE SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. E personalmente credo che l'Eurosup sia una di queste ditte. Forse bisogna anche dire che nonostante tutte le analisi che vengono normalmente fatte su tutti i lotti, forse, e ripeto forse, perchè io NON rappresento l'Eurosup, l'analisi olfattiva non viene effettuata. Anche perchè dopo che hai visto che il prodotto corrisponde al vero, che non ha residui, che rientra nei stretti paramentri posti dalla nostra legge, non vendendo profumi ed essendo per la maggior parte prodotti inodore ... Rimane comunque il fatto che, come ha giustamente detto Marco prima, alla fine l'importante è la soddisfazione del cliente. Ed una ditta può aver progettagto quello che crede il migliore dei prodotti esistente sul mercato, ma poi se non piace o non interessa, hai poco da fare. Quindi non voglio assolutamente sembrare superficiale, vista anche l'importanza dei tuoi commenti e che, come dire, a mio parere, il fatto che 1 certo lotto della glutammina Eurosup abbia puzzato un po' non significa che abbiano venduto un prodotto senza porre il giusto interesse, ma piuttosto che sia capitato un vero imprevisto. Come già detto in altri post da me, la glutammina è prodotta per sintesi batterica: chi poteva immaginare che quel giorno in cui è stata prodotta la glutammina Eurosup hai batteri girava male?

[marco eurosup]

[srinivasa]

Al tempo. Se inziamo con discorsi relativi alla percezione della realta', allora stiamo freschi. Io non avevo nessuna voglia di scomodare i relativisti di fine '800, ho dei seri dubbi sul fatto che si viva in una realta' "vera" e sul fatto stesso che la parola vero possa significare qualcosa di diverso da cio' che noi percepiamo con i sensi. In ogni caso, lasciando da parte ogni digressione filosofica, mi pare che ci sia almeno un punto fattuale da precisare.
Ora io ho acquistato e successivamente utilizzato diversi tipi di glutammina e nessuno di essi presentava l'incoveniente di quello della Eurosup. Anzi diro' di piu', in precednza mi era gia' capitato di utilizzare il prodotto della E. e non avevo certo riscontrato questo "problema". Se ricordo bene la glutammina E. e' stata la prima che ho utilizzato, forse proprio in ragione del suo ottimo rapporto prezzo qualita' ed anche perche' mie ra stata consigliata da altri.
Quindi mi sembra del tutto logico che in rpesenza di un "difetto",risonosciuto dalla stessa ditta, mi sia venuto il dubbio sull'effettiva salubrita' del prodotto. In generale sono moloto cauto sull'acquisto di integratori e tutti sul forum possono essere testimoni delle continue domande che ho postato ogni qual volta mi e' stato proposto un prodotto nuovo. Mi pare del tutto corretto insospettirsi se qualcosa sembra no andare per il verso consueto. Il fatto stesso che mi sia stato sostituito il primo barattolo mi e' parso come un riconoscimento esplicito che le cose non andassero bene.
Forse e' proprio il caso di spendere qualche soldino e farsi analizzare la glutammina uincriminata. Del resto, come ho fatto con buona parte del contenuto del precednte barattolo, ho intenzione di gettare alle ortiche anche questa confezione...magari la regalo a qualche amico antipatico tanto per fargli un dispetto.

Infine se e' vero che la glutammina puo' avere di questi incovenienti, perche' non mi e' stato mai dato di leggere nessunissma avvertenza a riguardo? Sui barattoli di miele c'e' sempre scritto: "...nel caso in cui il prodotto apparisse cristallizzato si tenga conto del fatto che questo stato e' il risultato di un naturale processo proprio della natura stessa del miele...", mi sarebbe bastata un'indicazione del genere. Forse il fatto che non ci sia scritto nulla del genere significa qualcosina ?



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[marco eurosup]

Ma perchè, uno come te usa la carta ? Pensavo
che zoticoni del genere non frequentassero il forum. Va bè si vede che si tratta di un frustrato qualunque

[Rosso]

Ovviamente a casa ho tutta la carta di cui necessito e questa voleva solamente essere una battuta .
Ho notato però che quando c'è da lodare le proteine italiane tu e Serge siete ben d'accordo nel portare avanti i post ad oltranza , ma quando c'è da riparare ad un casino si cerca di tagliare corto , o no ?

[GUERRIEROdellaSTRADA]

Originally posted by Rosso:
Ovviamente a casa ho tutta la carta di cui necessito e questa voleva solamente essere una battuta .
no ?

Forse per sembrare una battuta dovrebbe comparire una faccina simpatica invece del pollice verso,non credi?

[marco eurosup]

Non mi pare di aver tagliato corto. Anzi ho dato tutta la disponibiltà a risolvere il problema.
Il certificato di analisi è autentico, così come lo sarà quello che ivierò relativamente alla creatina. Sto facendo il possibile per rassicurare i consumatori, visto che glutammina difettosa a parte, sorgono spesso dei dubbi sulla serietà delle aziende

[marco eurosup]

Non mi pare di aver tagliato corto. Anzi ho dato tutta la disponibiltà a risolvere il problema.
Il certificato di analisi è autentico, così come lo sarà quello che invierò relativamente alla creatina. Sto facendo il possibile per rassicurare i consumatori, visto che, glutammina difettosa a parte, sorgono spesso dei dubbi sulla serietà delle aziende

[srinivasa]

Originally posted by Serge:
SERGE:
Torno a ripetere che, secondo me è stato un caso che può rientrare nella normalità.
SRINIVASA:
Ecco cosi' gia' va meglio...mi pare di aver capito che l'esempio del pane non abbia soddisfatto nemmeno l'autore:-)
Rimane cmq il fatto che il 66% dei miei acquisti di glu EuroSup hanno presentato lo stesso problema. E' chiaro che non possa evincere una statistica da questo misero dato (2 prodotti "fasulli" su 3 non sono certo un campione significativo), tuttavia qualcosa che non va c'e' stato e sarebbe il caso di porre rimedio.


SERGE:
Una qualunque ditta, anche la più scalcinata, se vuole costruire qualcosa, deve porre al primo gradino la TOTALE SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. E personalmente credo che l'Eurosup sia una di queste ditte.
Srinivasa:
Ho lodato la E. per tanti prodotti, soprattutto per la loro convenienza, ma non solo, quindi non credo di poter essere accusato di aver ordito una campagna contro di loro. Ho sempre pensato che fosse una ditta seria,almeno relativamente al giudizio che un normale cosnumatore puo' esprimere con i limitati mezzi che ha a disposizione.


SERGE:
...l'analisi olfattiva non viene effettuata.
Srinivasa:
Siamo proprio sicuri che ci saremmo accorti del difetto solamente annusando il prodotto? Non e' possibile che vi siano altri problemi? Io spero nella buona fede del produttore, pero' ,dovendo consumare quell'integratore, non posso limitarmi alla speranza,ma devo avere la certezza assoluta che non provochi alcun danno.


Serge:
Anche perchè dopo che hai visto che il prodotto corrisponde al vero, che non ha residui, che rientra nei stretti paramentri posti dalla nostra legge, non vendendo profumi ed essendo per la maggior parte prodotti inodore ...
Srinivasa:
Vale il discorso che ho fatto prima. Che il prodotto sia a "norma" e' quello che speriamo affidandoci alla professionalita' di ditte presenti da molti anni sul mercato, altrimenti comprerei gli integratopri XYZ a prezzi stracciati. Ma quando capitano cose del genere la fiducia si incrina ed iniziano a subentrare i dubbi. Spesso e volentieri assumiamo alimenti di cui non conosciamo con certezza le fasi di lavorazione. Speriamo che vada tutto bene, che chi deve fare i controlli li effettui seriamente etc. Poi ,di tanto in tanto, ci scappa qualche intossicazione e si viene a scoprire che non andava proprio tutto per il verso giusto,che qualcuno chiudeva a volte un occhio ed a volte tutti e due. Voglio credere che non sia questo il caso.

Serge:
Rimane comunque il fatto che, come ha giustamente detto Marco prima, alla fine l'importante è la soddisfazione del cliente. Ed una ditta può aver progettagto quello che crede il migliore dei prodotti esistente sul mercato, ma poi se non piace o non interessa, hai poco da fare.
Srinivasa:
Sono d'accordo con te, ma non vedo cosa centri questo discorso con quello che stamo dicendo sul pessimo odore della glutammina Eurosup?

Serge:
Quindi non voglio assolutamente sembrare superficiale, vista anche l'importanza dei tuoi commenti e che, come dire, a mio parere, il fatto che 1 certo lotto della glutammina Eurosup abbia puzzato un po' non significa che abbiano venduto un prodotto senza porre il giusto interesse, ma piuttosto che sia capitato un vero imprevisto.
Srinivasa:
Anche sul fatto che si sia trattato di un solo lotto non sarei cosi' sicuro. Ho pochissima memoria, quindi non voglio accusare preventivamente nessuno, pero' mi pare di rammentare che il primo num. di lotto che ho postato fosse diverso da quello del barattolo (aripuzzolente) che mi e' stato spedito come cambio e tutti e due erano diversi dal num. di lotto pubblicato da ,non ricordo piu' chi ,aveva avuto il mio stesso problema.


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[srinivasa]

caro Marco,
non ho ben capito lo scopo del certificato che hai pubblicato. A parte il fatto che potrebbe essere un estratto qualsiasi rimediato e/o contraffatto, ma anche credendo alla tua buona fede non mi e' parso di scorgervi un riferimento ai lotti che ho avuto con me o mi sbaglio?

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[mikeshell]

Originally posted by Serge:

Ribadisco quello che ho detto prima. Una cimbella senza buco è buona comunque.

Rimane comunque il fatto che, come ha giustamente detto Marco prima, alla fine l'importante è la soddisfazione del cliente.

Ma non è una ciambella ... e la glutammina non puzza di uovo marcio : PUNTO E BASTA !!!

Soddisfazione del cliente è cambiargli merce 'non conforme' non aggiungendo : "... si ma lo facciamo solo perchè sei ignorante non perchè siamo in torto !!!"

Ciao
Mike